Alors que de plus en plus de démarches administratives se réalisent en ligne, près de 15% des personnes de plus de 18 ans éprouvent des difficultés avec l’utilisation du numérique dans notre Région. Parmi ces personnes, certaines sont également en difficulté avec les écrits du quotidien. Devant cette double difficulté, de nombreuses personnes préfèrent abandonner les démarches et renoncer à leurs droits. Face aux demandes croissantes de la part des conseillers numériques et conseillers des maisons France Services pour accompagner ces publics, les CRI AuRA vous proposent un module de formation de 2,5 jours financé dans le cadre du Pacte des Solidarités et décliné dans les départements de l’Ain, Ardèche, Drôme, Haute-Savoie, Loire et Puy de Dôme.
Objectifs de la formation :
- Mieux connaître les spécificités des publics en situation d’illettrisme, de FLE (Français Langue Etrangère), d’analphabétisme et/ou d’illectronisme
- Recenser et mutualiser les outils et les pratiques
- Adapter les accompagnements et permettre aux publics concernés de gagner en autonomie.
Formation à destinations des conseillers et conseillères numériques, médiateurs et médiatrices numériques, conseillers et conseillères France Service